Компания «BelOwel»

+375 17 542-33-17
+375 44 490-03-11

Возврат товара

Категории

Условия замены и возвратов товаров.

Многоуважаемые клиенты!

Условия замены и возврата товаров на http://belowel.by прописаны в соответствии со ст. 20 закона «О защите прав потребителей».

Во избежание непредвиденных ситуаций и недопонимания друг друга, настоятельно рекомендуем познакомиться с разделом, где изложены моменты взаимодействия покупатель-продавец. Пункты прописаны согласно законодательству РБ  и являются обязательными, как для покупателя, так и для продавца.
При получении покупки, убедительно просим Вас, произвести первичный осмотр получаемого товара на целостность и соответствие комплектности. При получения техники, удостоверьтесь в отсутствии внешних дефектов, а также наличие заявленных комплектующих. При подписании акта  покупатель, фактически, отказывается от претензий внешнего вида.

Условия замены покупок:

Незамедлительно , после доставки, покупатель может, при условии обнаружения дефектов товара, требовать замены этого товара. (Касается замены технически сложных  либо дорогостоящих покупок)
При обнаружении недостатков покупки покупатель имеет право предъявить требование о его замене, которую продавец обязан без промедлений выполнить. Если нужна проверка покупки на качество - продавец должен заменить покупку не позднее чем через  14 дней.
Если у продавца в наличии нет необходимого товара, по требованию покупателя, он обязан в срок, не позднее 1 месяца произвести замену. При отсутствии товара определенной марки  по независящим от продавца обстоятельствам, в срок не позднее 1 месяца продавец обязан предоставить товар иной модели, если покупатель согласен на данную замену.

Условия возврата:

Во время расторжения договора между сторонами, или возврата покупателю суммы, потраченной за приобретенный товар, покупатель обязан вернуть товар продавцу.
За счет средств продавца осуществляется возврат покупок ненадлежащего качества. Крупногабаритные, вес  которых превышает 5 кг, кроме этого силами продавца осуществляется транспортировка товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, и возврату их потребителю.
Возврат покупки покупателем может производиться при условии неисполнения данной обязанности продавцом, а также, если продавец не имеет места жительства или обособленных подразделений в населенном пункте, являющимся местом жительства покупателя. Продавец возмещает покупателю все расходы.


Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества:

    Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
    Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
    При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.